HANDELSBETINGELSER HOS TØJ TIL TROLDE

Generelle oplysninger

Butik K ApS
Godthåbsvej 2
2000 Frederiksberg
CVR nr.: [ 32263453]
Telefon: 38871405
E-mail: tojtiltrolde.kundeservice@gmail.com

Levering i Danmark
Fragtpriser 49 kr.

Tøj Til Trolde tilstræber sig, at afsende ordre indgået inden kl. 15 samme dag, og ordre efter kl. 15 sendes næstfølgende hverdag.

Vi leverer ikke til udlandet (gælder også Færøerne og Grønland).

Dine varer sendes med GLS til nærmeste pakkeshop.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet, vil din pakke blive flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. 

Der leveres varer alle ugens hverdage.

Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter bestillingen.

Betaling 

Tøj Til Trolde modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Betalingen vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Alle beløb er i DKK. Danske kroner og incl. moms. Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Priser

Hos Tøj Til Trolde tager vi forbehold for eventuelle fejl i vores angivne priser. Endvidere forbeholder vi os ret til at ændre i priserne uden forudgående samtykke. Der tages samtidig forbehold for udsolgte varer.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten, skal varen sendes til:
Tøj Til Trolde
Godthåbsvej 2
2000 Frederiksberg
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.


Refusion

Ved varer købt på nettet, som sendes retur, foregår tilbagebetaling automatisk. Pengene vil blive refunderet til det anvendte betalingsmiddel. Det er ikke muligt at få refusionen ind på et andet betalingsmiddel end det først anvendte.

Bytte og retur

Når du handler på tojtiltrolde.dk kan du bytte eller returnere dine varer i op til 14 dage efter du har modtaget varen.

Køb i vores fysiske forretning

Varer købt i Tøj Til Trolde kan du bytte i 14 dage, og det gælder også udsalgsvarer.

Du er altid velkommen til at bytte varer, det eneste du skal huske er at medbringe kvitteringen fra købet. Varen skal som udgangspunkt returneres i sådan en stand, at den kan sælges igen som ny. Derfor skal varen returneres med prismærke siddende på varen.

Køb på tojtiltrolde.dk

Ved køb på vores webshop kan man bytte en vare i vores fysiske forretning, men ønskes varen refunderet, skal man sende varen retur med posten indenfor 14 dage, efter at man har modtaget varen. 
Vælger man at sende varer retur med posten, hæfter man selv for omkostninger til dette.

Husk at der skal medbringes ordrekvittering på købet, når det byttes i forretningen.

Ønsker du at sende varen retur, skal du vedlægge ordrekvitteringen fra pakken og sende varen retur til nedenstående adresse. 

Tøj Til Trolde
Godthåbsvej 2
2000 Frederiksberg
Danmark

Cvr: 32263453

Klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Link: Klageportal for Nævnenes Hus